CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN TẠI CHUỖI CỬA HÀNG KIM SÂM KOREA

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN TẠI CHUỖI CỬA HÀNG KIM SÂM KOREA

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Kim Sâm Korea..

 

1. Được đổi hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng

 

Khách hàng được quyền đổi sản phẩm sang sản phẩm khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên kinh doanh của chuỗi cửa hàng Kim Sâm Korea.

Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

Thời gian áp dụng: Không quá 1 tháng tính từ ngày mua hàng.

 

2. Được trả lại hàng và hoàn tiền

 

Chuỗi cửa hàng Kim Sâm Korea sẽ thực hiện đổi hàng hoặc nhận trả lại hàng và hoàn tiền cho khách hàng với những trường hợp sau.

– Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Hàng hóa không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, sản phẩm bị lỗi khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

 

3. Điều kiện chấp nhận đổi trả

 

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của nhân viên kinh doanh và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

 

– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Chuỗi cửa hàng Kim Sâm Korea (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)

– Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong bảo hành

– Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

– Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì và các chứng từ kèm theo

김삼코리아